ヨガワークスShop本店

検索


FAQ

Q:注文してからどれぐらいで商品は届きますか?
A: お届け日のご指定がない場合は、お支払い方法が代金引換ですと、ご注文いただいてから約1~2営業日、銀行振込は弊社にてご入金確認後約1~2営業日で商品をお届けいたします。(在庫がある場合に限ります)
Q:送料はいくらかかりますか?または1個でも10個でも発送料金は同じですか?
A:数量・サイズに関係なく、送付先一箇所につき全国一律712円(税込)とさせて頂いております。
Q:支払いにかかる手数料はいくらですか?
A:
代引手数料
商品代金(税込) + 送料(712円)の合計額から算出されます。
 1万円未満・・・324円(税込)
 1万円以上~3万円未満・・・432円(税込)
 3万円以上~10万円未満・・・648円(税込)
 10万円以上30万円まで・・・1080円(税込)

銀行振込手数料
お客様にてご負担頂いております。金額は振込先銀行によって異なりますため、ご利用の金融機関に直接お問い合せ下さい。
Q:ネットバンキングからの振込はできますか?
A: ネットバンキングからの振込もできます。振込先は下記のとおりです。
------------------------
三菱東京UFJ銀行 京橋中央支店
普通口座 4520739
カブシキガイシャヨガタウン または カ)ヨガタウン
------------------------
※ インターネットのシステム上、振込会社名が カ)ヨガタウン となる場合がございます。
Q:領収書は発行してもらえますか?
A:お支払い方法により異なりますので、下記ご参照ください。

●お支払い方法が銀行振込の場合
領収書が必要な場合は、ご注文時の通信事項欄に「領収書希望」の旨ご記入ください。
商品と別送となりますが、送付させていただきます。
※ご注文者様宛または配送先宛どちらかのみとなります。どちら宛に希望か併せてご記入ください。(注:1)

●お支払い方法が代金引換の場合
商品受取時に運送会社から発行される領収書が、正規の領収書となります。
弊社発行の領収書が必要な方は、領収書の原本(コピー不可)を弊社宛にご郵送下さい。
※その際の郵送料金はお客様のご負担となります。
※返信用切手をご同封いただきませんと発行致しかねます。
確認出来次第、弊社より領収書を発行させていただきます。(注:1)

(注:1)名義の変更、内訳の変更、領収書の分割、金額の修正及び日付の指定はお受け致しかねます。
Q:商品を実際に手にとれるお店などはありますか?
A:現在、ヨガワークスブランドサイト にて、ヨガワークス製品を「設備」もしくは「販売品」としてお取扱い頂いているスタジオ・ショップ様方をご紹介しております。
取扱商品は場所により異なりますので、お取扱店へ直接お問い合せ下さい。
Q:ラッピングは有料のみですか?
A:はい。キャンペーン等で無料ラッピングをご用意している場合もありますが、通常期は有料のみとなっております。
Q:ラッピングサービスの、ある商品とない商品があるようなのですが・・・
A:当店でご用意している通常期のラッピングサービスは、現在ヨガマット・アイピロー限定の有料サービスとなっております。その他の商品はギフト包装の対応を致しておりません。ご了承ください。なお、ヨガマット・アイピローとも、同梱できる商品には限りがございます。(ヨガマットはマットバッグ類のみ・アイピローは同梱を承っておりません)
Q:マットは洗濯可能ですか?
A:可能です。お手入れ方法を こちら にてご紹介しておりますので、ご参照ください。
Q:使用前の注意はなにかありますか?
A:弊社では、開封後/マット使用前に、以下のお手入れをおすすめしております。
お手入れ方法を こちら にてご紹介しておりますので、ご参照ください。
Q:商品のもっと詳しい情報が知りたいのですが・・・
A:メーカー様(有限会社ヨガワークス)へ直接お問い合わせいただくことになります。お問い合わせフォーム から、もしくは 0120-924-145(平日10:00~18:00(12:30~13:30を除く)※土日、祝祭日、年末年始および弊社休日を除く)までご連絡ください。
Q:注文内容に不備があった場合などはどうすればよいですか?
A:ご迷惑をおかけしております。
お届け商品の破損・不具合も含め、ご注文に関するお問い合わせは株式会社ヨガタウン(0120-926-684)(平日10:00~18:00(12:30~13:30を除く)※土日、祝祭日、年末年始および弊社休日を除く)にて承らせていただきます。お問い合わせフォーム からのご連絡も承っております。お電話でのご返事をご希望のお客様はお電話番号の記入を、漏れずにお願い致します。

ページの先頭へ